Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Der Stadtfriseur arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten, die dann fest mit Datum, Uhrzeit und ggf. Zusatzdienstleistungen reserviert werden. Dies kann persönlich, telefonisch oder online über den Button „Online Termin buchen“ auf der Homepage stadtfriseur-geesthacht.de geschehen. Nach Drücken des Buttons wird der Kunde/die Kundin automatisch auf die Webseite www.studiobookr.com weitergeleitet, da die eigentliche Online-Terminbuchung nicht auf der Homepage des Stadtfriseurs stattfindet, sondern gesondert über die Branchensoftware der Head-on Solutions GmbH erfolgt. Kunden und Kundinnen erhalten eine Terminbestätigung per E-Mail, in der der Name des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin, das Datum, die Uhrzeit und der jeweilige Standort angegeben sind.

Mit der Terminbestätigung entsteht zwischen dem Kunden/der Kundin und dem Stadtfriseur ein Dienstleistungsvertrag.

Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen folgende Daten erhoben und (in Deutschland) gespeichert werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung - auch Telefonisch/ Persönlich im Salon nicht möglich:

Name des Kunden/der Kundin

Telefonnummer des Kunden/der Kundin

E-Mail-Adresse des Kunden/der Kundin

Darüber hinaus können folgende wichtige Informationen für die Terminvergabe bzw. die reibungslose Erbringung der Dienstleistung (im Vertretungsfall) gespeichert werden:

Informationen über Allergien/Unverträglichkeiten, Spezifika der Haarstruktur

Informationen zu bisherigen oder geplanten Dienstleistungen, z.B. Mischungsverhältnis der Chemikalien für (regelmäßige) Färbungen/Tönungen

Eventuell Adresse und Geburtstag

Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden/der Kundin. Diese Daten werden bei Widerruf durch den Kunden/die Kundin sofort gelöscht. Der Stadtfriseur nutzt die Branchensoftware Studiolution/Head-on Solutions GmbH. Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf www.studiolution.com oder von:

Head-on Solutions GmbH

Bärenschanzstraße 2

90429 Nürnberg

E-Mail: service@studiolution.com

Terminvereinbarungen sind verbindlich. Eine Verschiebung oder Absage eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich und muss telefonisch, per Anrufbeantworter, schriftlich per E-Mail oder über die von dem Stadtfriseur angebotenen Kommunikationswege (z.B. WhatsApp Business) erfolgen.

Erfolgt eine Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde/die Kundin verspätet, sodass die vereinbarten Dienstleistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbracht werden können, ist der Stadtfriseur berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % der vereinbarten bzw. geplanten Leistungen zu berechnen.

Erscheint der Kunde/die Kundin ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin (Nichterscheinen) und liegt keine rechtzeitige Kontaktaufnahme oder sonstige Kommunikation vor, ist der Stadtfriseur berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der vereinbarten bzw. geplanten Leistungen zu berechnen.

Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten, sofern der Stadtfriseur einen höheren Schaden nachweisen kann.

Aktuelle Preise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Preise sind jederzeit öffentlich unter stadtfriseur-geesthacht.de oder im Salon selbst einsehbar. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Stadtfriseurs gerne im Voraus Auskunft. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch zeitlichen Mehraufwand oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Genauere Auskünfte können in einem gesonderten, persönlichen Beratungstermin erfragt werden.

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in bar, per EC-Karte oder mit Gutschein zu bezahlen.

Bezahlte Gutscheine/Kauf-Gutscheine:

Kunden und Kundinnen können beim Stadtfriseur Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel im Salon eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer beträgt 12 Monate ab Kaufdatum. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist ausgeschlossen.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:

Der Stadtfriseur bietet Kunden und Kundinnen in unregelmäßigen Abständen Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. die Gewährung der Rabatte behält sich der Stadtfriseur vor.

Der Stadtfriseur übernimmt keine Haftung für Ihre Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Bitte legen Sie Ihren Schmuck vor Behandlungsbeginn ab. Der Stadtfriseur übernimmt ebenfalls keine Haftung für Ihre Kleidung, wenn diese durch eigenes Verschulden beschädigt wird. Gleiches gilt für eventuelle Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Ein Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen, von denen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Stadtfriseurs im Interesse des Kunden abraten.

Bei vom Stadtfriseur nicht zu vertretenden Umständen, z.B. höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Der Stadtfriseur übernimmt auch keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die der Stadtfriseur nicht zu vertreten hat. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

Sollte der Stadtfriseur einen Termin verschieben müssen, wird der Kunde/die Kundin so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde/die Kundin hat dann die Möglichkeit, sich mit den Mitarbeitern des Stadtfriseurs auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde/die Kundin den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden/die Kundin zurückgezahlt.

Der Stadtfriseur versucht, die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse kann es jedoch passieren, dass dem Kunden/der Kundin Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde/die Kundin diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige, wenn sie innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung bzw. bei käuflich erworbenen Waren erfolgt. Im Falle eines durch den Stadtfriseur verursachten Mangels hat der Kunde/die Kundin ein Nachbesserungsrecht. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum des Stadtfriseurs.

Gerichtsstand ist Schwarzenbek. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt, und der Vertrag sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine, ihrem wirtschaftlichen Gehalt möglichst nahe kommende, wirksame Regelung.